«Безопасные товары, уверенные потребители» – под таким девизом пройдет в этом году Всемирный день прав потребителей

Приобретая любой товар хочется быть уверенным в его качестве и безопасности.
Право потребителя на безопасность товаров закреплено в статье 7 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.
В современном мире покупатель защищен не только законодательно при покупке товаров, но и созданные цифровые технологии помогают ему сделать выбор в сторону безопасного товара. Например, система цифровой маркировки позволяет каждому товару получить уникальный код, который хранит информацию о сроке годности, составе, производителе, стране происхождения, а также документацию – сертификаты, патенты и другие подтверждения соответствия стандартам и регламентам. Это помогает защитить потребителей от покупки некачественного, нелегального или опасного товара.
Обеспечить себе защиту и уверенность при совершении покупок возможно, если придерживаться ряда простых рекомендаций:

• ознакомляться с отзывами других покупателей,
• обращать внимание на маркировку продукции и инструкции по эксплуатации,
• сохранять чеки и гарантийные талоны.
  Сотрудниками отдела по защите прав потребителей и охране труда администрации Новониколаевского муниципального района на постоянной основе оказывается информационная и консультационная поддержка и помощь в написании претензии с целью соблюдения досудебного урегулирования конфликта.
  В прошедшем году было рассмотрено 189 обращений потребителей, из них: 169 устных и 20 письменных, в досудебном порядке удовлетворено 149 обращений (78,9 % от общего количества обращений) и возмещен материальный ущерб на общую сумму 2392000 рублей. Как и прежде, на первом месте находятся – нарушения прав потребителей в сфере торговли, затем – жилищно-коммунального хозяйства.
  Отрадно отметить, что потребитель стал белее грамотным и осознано подходит к выбору приобретаемого товара.
  Потребитель, если тебе необходима помощь по защите прав потребителей можешь обратиться по контактному телефону (84444) 6-16-77 в отдел по защите прав потребителей и охраны труда администрации Новониколаевского муниципального района Волгоградской области.

Отдел по ЗПП и ТО администрации
Новониколаевского муниципального района