Контролер на своем месте

Случайным ничего в жизни не бывает. Мы строим планы, стремимся их воплотить, порой и предположить не можем, что судьба сама решит, каким будет дальнейший путь. Вот и наша землячка Наталья Александровна Гусакова после окончания второй школы выбрала в качестве профессиональной сферы медицину. Окончила Урюпинское медучилище по специальности фельдшер (лечебное дело). Затем заочно получила высшее образование, она дипломированный психолог. Позже девушка окончила еще и курсы оператора ЭВМ.

Работала в детском саду медработником, затем год была психологом в школе, далее трудилась в медпункте в х. Алексиковском фельдшером.
Найти себя бывает не всегда просто. Наташа решила кардинально поменять профессию, когда в 2011 году ей предложили временно поработать контролером в «Волгоградэнергосбыте». Ей понравилось.
В 2013 году произошло присоединение абонентов рабочего поселка в эту сбытовую компанию, участок расширился и потребовались еще контролеры. Гусакову взяли уже на постоянное место. С тех пор вот уже 12-й год она занимается этой работой и не жалеет, что в свое время так круто изменила профессиональную стезю.

Само слово «контролер» говорит за себя. Проверять, вести надзор…
– Мы заключаем договоры с населением на оказание услуг, контролируем их оплату, отслеживаем своевременную подачу показаний приборов учета электроэнергии и своевременный расчет за нее, – рассказывает Наталья Александровна о своей ежедневной занятости.

Всего в организации трудятся 5 контролеров на поделенных между собой участках. Ее расположен на территории райцентра. Работа Натальи предусматривает не только нахождение в офисе, где она следит за документацией, учетными цифрами и прочим. Зачастую женщина выезжает на вверенный ей участок и уже на местах общается с абонентами. Поводы для выездной работы – контрольный съем показаний счетчиков. Причем бывают случаи, когда граждане переплачивают, неправильно передав цифры для расчетов. Тогда им делают перерасчет.

Еще не очень приятная миссия контролера – общение с должниками. Тут Наталье Александровне помогает образование психолога. Тактичность, умение убедить в том, что платить по счетам – это в интересах, прежде всего, самого должника, чтобы не лишиться электроснабжения, выяснить причину сложившейся ситуации, предупредить о сроках возможного отключения.

– Пожалуйста, оплатите задолженность до конкретной даты, чтобы на Вас не подали в суд, – часто разъясняет она потребителям. – Это лишние затраты. Лучше не допустить отключения.
За 11 лет работы на предприятии энергосбыта симпатичная женщина зарекомендовала себя добросовестным и ответственным сотрудником.

К Дню работников бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства контролер Новониколаевского сбытового участка Урюпинского межрайонного управления ПАО «Волгоградэнергосбыт» Н.А. Гусакова за свой труд была награждена Благодарственным письмом главы района.
Желаем Наталье Александровне дальнейших успехов в работе, крепкого здоровья и семейного благополучия!

Татьяна Завозина