Когда нет возможности быть рядом

Мы работаем, управляемся по хозяйству, хлопочем по дому… К сожалению, сами не молодеем и наши возрастные родственники тоже с годами утрачивают здоровье, теряют силы. Бывает, что вдруг происходит сбой в привычном ритме жизни из-за несчастного случая или тяжелых заболеваний.

Куда бежать за подмогой, на кого надеяться в трудной ситуации, где искать поддержку и реальную помощь, когда человек не обойдется без постороннего содействия, а его ближайшее окружение в силу обстоятельств не может обеспечить должный уход и содержание? А если попавший в безвыходное положение одинок?
Именно для таких случаев, и не только, существует в России многоуровневая служба социальной защиты населения, в которой имеется несколько подразделений. Каждое из них направлено на оказание помощи и поддержки нашим гражданам.

Если сложилась подобная картина, описанная выше, с чего начинать, чтобы получить социальные услуги? Мы собрали для вас поэтапный план действий и создали памятку на случай такой беды. Прежде всего необходимо прийти в ГКУ «Единый центр социальной поддержки населения Волгоградской области» в отделение социальной поддержки населения по Новониколаевскому району по адресу: ул. Советская, здание 10а (начальник И.В. Баубель). Также сюда можно обратиться по телефону 8 (84444) 6-11-36. На приеме вас встретят Елена Кувшинова и Юлия Позднышева.

Обратившийся гражданин должен быть признан нуждающимся в получении услуг социального обслуживания на дому. Для этого ему необходимо предоставить документы, медицинскую справку о самочувствии и прочее по списку, который даст специалист (список опубликован в памятке). В зависимости от состояния здоровья человека определяется его степень нуждаемости в посторонней помощи и выносится решение.

От этой степени зависит, какие условия ему будут рекомендованы. Это может быть посещение соцработником один или два раза в неделю, возможность иметь персонального помощника по системе долговременного ухода, когда люди не могут самостоятельно отойти от кровати. В этом случае социальный работник приходит к подопечному три раза в день (при необходимости). В зависимости от потребности претендента на получение соцуслуги в отделении социальной поддержки населения по Новониколаевскому району составляется индивидуальная рекомендательная программа.

С этой программой человек идет в соседнюю службу, для которой она носит обязательный характер, – в ГБУ СО «Новониколаевский центр социального обслуживания населения» (начальник О.В. Сычева) по адресу: ул. Советская, здание 10а, в кабинет №7 – отделение приема граждан. Здесь согласовывают услуги, какие ему будут предоставляться. Гражданин вправе выбрать из большого списка то, что он хочет получать, от других возможно написать отказ. К примеру, среди услуг есть такие, как бытовые дела, поддержка мобильности (помощь при передвижении, пересаживание), помощь со здоровьем (измерение температуры, давления, подготовка лекарств к приему); поддержка активности и когнитивных функций (организация прогулок, мероприятия, которые поддерживают память и внимание).

Обсуждается график посещений, заключается договор и соцработники начинают оказывать услуги.
С каждым годом перечень услуг расширяется, при необходимости нуждающийся пенсионер, ветеран или человек с ограниченными физическими возможностями может оперативно получить реальную помощь от специалистов и профессиональных помощников.

Т. Завозина

Фото: Юлия Позднышева, ведущий специалист соцзащиты, всегда готова ответить на вопросы посетителей

———————————————-

ПАМЯТКА
Этап 1. Признание нуждаемости
в социальном обслуживании

Заявление подаётся в центр социальной защиты населения по месту жительства – это можно сделать лично, через МФЦ или через Госуслуги.
Документы, которые предоставляет сам заявитель (или его представитель): заявление о предоставлении социальных услуг (форма утверждена приказом Минтруда РФ от 28.03.2014 № 159н); паспорт гражданина, нуждающегося в обслуживании, и паспорт представителя (если обращается представитель); документ, подтверждающий полномочия представителя – если вы подаёте заявление за родственника (доверенность, свидетельство об опеке и т. д.); СНИЛС получателя услуг; справка об инвалидности (выданная МСЭ) – если родственник инвалид; индивидуальная программа реабилитации или абилитации (ИПРА) – при наличии; документы о праве на льготы / меры социальной поддержки – при наличии; информация о составе семьи с указанием родственных связей; документы, подтверждающие родственные связи – свидетельства о браке, рождении и т. д.; согласие на обработку персональных данных; медицинское заключение – если родственник получает паллиативную помощь или ему нужен постоянный посторонний уход.
Документы, которые Центр запрашивает самостоятельно через межведомственное взаимодействие (приносить не нужно): сведения о пенсии и доходах за последние 12 месяцев; сведения о трудовой деятельности; сведения о регистрации по месту жительства; сведения об инвалидности из Фонда пенсионного и социального страхования; сведения о пособии по безработице – для неработающих трудоспособного возраста.
После рассмотрения в течение 10 рабочих дней выдаётся индивидуальная программа предоставления социальных услуг (ИППСУ) – в ней указаны форма обслуживания, виды, объём и периодичность услуг.

Этап 2. Заключение договора с поставщиком услуг
С ИППСУ нужно обратиться к поставщику социальных услуг (в центр социального обслуживания). Договор заключается в течение суток с даты представления программы.
Дополнительно предоставляются: ИППСУ (оригинал); паспорт получателя услуг; справка о размере среднедушевого дохода (СДД), выданная ЦСЗН – при наличии; документы о доходах получателя и членов семьи за последние 12 месяцев – если срок действия справки СДД истёк; справка / заключение медицинской организации о состоянии здоровья или о необходимости постоянного постороннего ухода – при наличии.

Если оформляется «Персональный помощник»
Эта технология предполагает ежедневное посещение. Документы – те же, что и для обычного социального обслуживания на дому, но дополнительно проводится оценка индивидуальной потребности в уходе: специалист заполняет анкету-опросник и устанавливает уровень нуждаемости.