На форуме «Производительность 360» обсудят решения для развития туристической отрасли
Индустрия гостеприимства обладает значительным мультипликативным эффектом: каждый рубль добавленной стоимости в туризме приносит 3,5 рубля в ВВП страны. Для более существенного роста – отрасли в ближайшие годы предстоит преодолеть системные проблемы: низкую пропускную способность инфраструктуры, дефицит кадров и неэффективные процессы обслуживания.
Решения для развития туристического бизнеса обсудят на профильной сессии «Индустрия гостеприимства: рост через эффективность» на VII федеральном форуме «Производительность 360».
«ФЦК и сеть РЦК в рамках федпроекта «Производительность труда» второй год помогают туристическим компаниям оптимизировать работу: ускоряют заселение гостей, сокращают время подготовки номеров и улучшают качество обслуживания. В среднем удается в полтора раза увеличить выработку на одного сотрудника и на треть уменьшить время обслуживания клиентов», – сообщил директор по реализации проектов ФЦК и организатор сессии Виталий Лапшин.
По его словам, сейчас адресную поддержку экспертов федпроекта получают около 100 предприятий российской туристической отрасли, еще почти 800 компаний соответствуют его критериям и могут бесплатно повысить качество сервиса и скорость предоставления услуг.
Сфера туризма и гостеприимства была включена в федеральный проект «Производительность труда» в 2024 году. Участие в нем доступно для компаний с выручкой от 180 млн рублей.
Сессия для туристических компаний пройдет 6 ноября 2025 года в Москве на ВДНХ в павильоне 57 «РОССИЯ – МОЯ ИСТОРИЯ». Организаторы форума – Минэкономразвития России и Федеральный центр компетенций (ФЦК). Участие бесплатное, по предварительной регистрации.
Фото: ФЦК.
Мессенджер MAX расширил функциональность групповых звонков
Мессенджер MAX расширил функциональность групповых звонков. Теперь создатель конференции может регулировать подключение собеседников с помощью «Зала ожидания», а участники могут пользоваться функцией «Поднять руку». Об этом 13 октября сообщили в пресс-службе мессенджера.
Отмечается, что, помимо упомянутых функций, пользователи также могут написать сообщение в чат встречи и сделать запись разговора, которая автоматически отправится в папку «Избранное». В мессенджере также стал доступен новый способ организации звонка — с помощью группового чата.
«Для организации группового видеозвонка в групповом чате необходимо выбрать значок телефонной трубки, которая располагается в верхней части экрана, и нажать на кнопку «подключиться к звонку». В этот момент у участников чата появится плашка «звонок в чате» с кнопкой «подключиться», — пояснили в пресс-службе мессенджера.
Уточняется, что длительность конференции не ограничена по времени и количеству участников. После окончания вызова пользователям предложат оценить качество связи.
Фото: Известия/Юлия Майорова
Источник:https://iz.ru/1971857/messendzher-max-rasshiril-funktcionalnost-gruppovykh-zvonkov-izi
Победитель проекта «Сталинградский призыв» рассказал, какой путь ему пришлось пройти
В Волгоградской области 36 бойцов и ветеранов СВО продолжают обучение по специальной образовательной программе проекта «Сталинградский призыв». Участникам спецоперации выпускникам региональной программы подготовки кадров предложат трудоустройство на руководящие должности в органах исполнительной и законодательной власти, муниципалитетах, а также на предприятиях и в организациях региона.
Корреспондент Дарья Озерина поговорила с одним из победителей проекта «Сталинградский призыв», ветераном СВО Антоном Иониным и узнала, какой путь ему пришлось пройти, как спецоперация закалила характер и каким он видит свое призвание в будущем.
Давайте познакомим с вами наших зрителей. Я знаю, что вы служили в ходе специальной военной операции в разведывательном подразделении. Какие задачи выполняют разведчики, и кто вас ждал дома?
«Дома меня ждала жена, мои верные собаки (у меня их пять), родители, близкие родственники – все, кто знал, что я там. Идея ведения боевых действий сильно поменялась и сейчас она постоянно меняется. Я для себя выделил три разных вида разведки, один из которых – ударная разведка, которой мы и занимались».
По окончании контракта вы стали активно участвовать в общей работе по сбору грузов, которую ведут в регионе жители, предприятия, власти. Насколько важна поддержка фронта из тыла?
«Участием в сборах гуманитарной помощи я занимался еще до СВО. Я делал это просто от того, что считал, как и сейчас считаю, это своим долгом. Делал это неумеючи, как сердце прикажет – кому-то нравилось, как я это делал, кому-то не нравилось. После контракта я точно понимал и знал, как будет строиться моя организация. Сейчас назвать ее моей неправильно. Это около 350 человек в группе, есть главные помощники. Стараемся развиваться и не стоять на месте».
До того, как отправиться на передовую, вы работали в сфере торговли. Это было свое предприятие. Когда вернулись, насколько быстро адаптировались к мирной жизни? И что говорят ваши товарищи, участники СВО – помогает ли комплекс мер поддержки, который внедрен в нашем регионе?
«Надо сказать о том, что я не владелец предприятия, я наемный руководитель, и работал последние 16 лет так. Я много учился в этом плане, определенных результатов достиг. Наверное, каждый из ребят, кто возвращается, возьму смелость сказать от всех – у нас у всех есть определенное разделение внутри. Оно само в тебе зреет, и ты его особо не контролируешь. Когда ты сюда приходишь, с одной стороны остаются твои друзья, близкие и знакомые, а с другой стороны ты сам с собой остаешься. Этот период каждый по-своему переживает. Отчасти группа, которая у нас сейчас есть, «Стань своим» благодаря той деятельности, наверное, помогает. В том числе, конечно же, администрация района, поселка нам ни разу ни в чем не отказали, начиная от глав комитетов, заканчивая руководителем нашего поселка. Любую помощь нам оказывают».
Сегодня вы проходите специальную образовательную программу. Вы один из 36 победителей кадрового регионального проекта «Сталинградский призыв». Каким вы видите свое призвание в будущем? Почему решились сменить службу на служение людям уже в качестве управленца?
«Сегодня уже говорили об этом, я для себя определил, что здесь не главное – буду ли я управленцем, руководителем какого-то направления или проекта. Дело в том, что хочется быть полезным. Это с первого дня, когда еще Андрей Иванович Бочаров объявил о программе, какое-то внутреннее ощущение, что мы должны в ней находиться и какую-то пользу еще принести. Это само внутри родилось, это трудно объяснить».
Вашим наставником стал глава Светлоярского района, там вы и живете. Роль наставника – она в чем?
«Роль наставника – практически на каждом этапе жизни у каждого из нас, несмотря на то, где бы человек не развивался – будь то крупное предприятие или муниципальное образование, у тебя всегда будет наставник, всегда будет человек, на которого ты равняешься, чьи поступки и чье мировоззрение для тебя является примером, и ты как минимум хочешь быть похожим, а как максимум хочешь стать лучше».
Дарья Озерина
