Главное – душевная щедрость

Начальник отдела социальной поддержки населения Новониколаевского центра социальной защиты населения Ольга Ивановна Титова (на снимке) в данной сфере трудится более 25 лет. За время работы зарекомендовала себя грамотным, исполнительным и ответственным руководителем. Не случайно в январе этого года она получила диплом победителя муниципального конкурса «Признание и профессионализм» в номинации «Социальная защита и помощь».

Ольга Ивановна родилась и выросла в рабочем поселке. После окончания школы вместе с одноклассницей поступали в Волгоградский сельскохозяйственный институт. Конкурс в тот год был очень большой.

– Экзаменатор, увидев неточность в моем практическом задании (а это была задача с логорифмами), дала возможность ее исправить. Было ощущение, что преподаватель обрадовалась даже больше меня, когда я повторно села перед ней с верным решением. Я сама тогда еще не понимала, что так быстро стала студенткой вуза экономического факультета, – рассказывает с ностальгией о поре своей юности героиня публикации. – После окончания института в 1996-м вернулась домой. В этом же году свою трудовую деятельность начала бухгалтером в КФХ Валерия Геннадьевича Пыскова. Однажды папа сообщил, что в отделе социальной защиты населения администрации района вводится новая должность главного бухгалтера, и настоял пройти собеседование. Его мнение и советы всегда были беспрекословным авторитетом, поэтому послушалась его и в этот раз. По сей день очень благодарна Галине Васильевне Скориковой (на тот момент заведующей отделом) за то, что поверила в меня. Это направление для меня было новое. Две недели проходила стажировку в Волгограде в управлении социальной защиты, а летом 1997 года была официально принята на должность главного бухгалтера. И в первый же рабочий день – слезы. Позвонили из областного управления и отругали за непереданный отчет. На что Скорикова сказала: «Даже не вздумай реветь и обращать на это внимание. Ты сегодня только первый день на работе, всему научишься». Эти слова поддержки значили много…

Ольге Ивановне довелось поработать и заместителем заведующего отделом, и ведущим специалистом по выплате детских пособий.
– За время работы в социальной защите было все – и взлеты, и разочарования. Училась выстраивать отношения как со специалистами отдела, так и с областным руководством, с коллегами из других районов региона, с руководителями организаций и учреждений нашего района. Еще есть много, чему надо учиться. Но точно знаю, что эта профессиональная награда не только моя. Это результат работы всего отдела ЦСЗН, который не раз доказывал свою работоспособность, – продолжает свой рассказ О.И. Титова.
Ольга Ивановна избрала для себя особую профессию, которую выбирают те, кто обладает добрым сердцем, душевной щедростью, милосердием.

За многолетний добросовестный труд, высокие результаты в профессиональной деятельности, а также особые заслуги в развитии системы социальной защиты населения О.И. Титова награждена Почетной грамотой управления социальной защиты населения администрации Волгоградской области, Благодарственным письмом Волгоградской областной Думы, Почетной грамотой Министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области, Благодарственным письмом губернатора Волгоградской области.

Под руководством Ольги Ивановны отдел успешно реализует направления государственной политики по социальной поддержке и обслуживанию граждан, нуждающихся в государственной социальной поддержке или помощи на территории района. Ежегодно благодаря ее контролю обязательства по оказанию мер социальной поддержки отдельным категориям населения выполняются на 100%.

На сегодняшний день на учете в ГКУ ЦСЗН по Новониколаевскому району состоят 2205 льготников, имеющих право на меры социальной поддержки, в том числе: региональных – 850 человек, федеральных – 1355 человек. Количество семей, имеющих статус многодетных, составляет порядка 350. На предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан и семьям с детьми ежегодно осваивается порядка 155 млн 693 тыс. руб., в том числе: из областного бюджета – 39 млн 035 тыс. руб., из федерального – 116 млн 658,2 тыс. руб.

При непосредственном участии руководителя отдела проведена большая организационная работа по внедрению на территории района новых выплат для семей с детьми, включая многодетные семьи. Продолжается реализация двух региональных проектов, входящих в состав национального проекта «Демография», – «Финансовая поддержка семей при рождении детей» и «Разработка и реализация программы системной поддержки и повышения качества жизни граждан старшего поколения». Продолжается работа по формированию системы комплексной реабилитации и абилитации инвалидов и доступной среды для инвалидов и маломобильных групп населения.

Хорошие результаты были достигнуты в предоставлении адресной поддержки гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации. Кроме того, отдел активно принимает участие в реализации государственной социальной помощи на основании социального контракта. Только на этот вид помощи с 2021 года ежегодно расходуется свыше 12 млн руб. На сегодняшний день этой услугой воспользовались 50 жителей района.

О.И. Титовой организовано тесное взаимодействие со специалистами учреждений социального обслуживания населения района и области. Большое внимание она уделяет информационно-разъяснительной работе. Используются различные способы доведения информации до получателей и потенциальных получателей мер социальной поддержки семей. Распространяется разъяснительный материал в виде листовок, буклетов, плакатов. Периодически информация публикуется в районной газете «Вестник», размещается на сайте учреждения.

Ольга Ивановна регулярно проводит технические учебы с социальными работниками, круглые столы с молодыми семьями в отделе ЗАГС, общественными организациями ветеранов и инвалидов. Она тесно сотрудничает со специалистами многофункционального центра, проводит обучающие семинары по реализации специалистами МФЦ нормативно-правовой документации. Наладила работу по межведомственному взаимодействию с органами исполнительной власти для назначения государственной социальной помощи гражданам.

Кроме того, она является автором многих предложений по усовершенствованию административных регламентов, порядков предоставления социальных услуг, программных средств, организации межведомственного взаимодействия, исходящих от ГКУ ЦСЗН по Новониколаевскому району. Опытный специалист постоянно повышает свой профессиональный уровень, отслеживает и изучает нововведения и грамотно применяет их в профессиональной деятельности. Благодаря О.И. Титовой в коллективе сложилась комфортная для работы обстановка. С получателями соцподдержки тактична, сдержанна, доброжелательна. Умеет профессионально решить любую возникшую проблему.

Социальная служба – для людей ответственных, педантичных, но в то же время добросердечных. В Новониколаевском центре социальной защиты населения каждый таковым и является.

Текст и фото – О. ВЛАСОВА