Продавец – лицо магазина

В преддверии профессионального праздника – Дня работника торговли – побывала в одном из востребованных населением магазинов – «Точка» – индивидуального предпринимателя А.С. Бороденко.

Продавец – наша постоянная подписчица – Антонина Ивановна Мальцева находится на своём посту – за прилавком. Вместе с напарницей Верой Николаевной Алифановой они всегда к услугам посетителей. Эти приветливые, отзывчивые и доброжелательные женщины готовы ответить на любой вопрос покупателя, дать совет по поводу выбора той или иной продукции. Они помнят и соблюдают золотое правило тоговли: клиент всегда прав.
В течение нескольких лет я совершаю покупки в этой торговой лавке и ни разу не сталкивалась с равнодушием со стороны работников магазина. В «Точке» радушные продавцы, чья искренняя, теплая улыбка и доброе слово всегда радуют. А товар представлен в широком ассортименте: от местного производителя – хлебобулочные изделия, куры-гриль, минеральная вода, лимонад, квас, всегда в продаже фрукты и овощи, торты и пирожные, выпечка и многое другое. Продукция магазина всегда свежая, аккуратно и красиво разложена. Сюда приятно приходить.
А.И. Мальцева, считает, что главное в их работе – доброжелательность и честность. Задача – помочь покупателям с выбором, не тратить чужое время, оперативно обслуживать клиентов, чтобы люди долго не стояли в очереди.
Моей собеседнице присущи такие качества, как вежливость, ответственность, терпеливость, умение грамотно строить свою речь.
Продать – это и просто, и сложно. Требуется мастерство, чтобы успешно реализовывать товар. Продавец ещё обязательно должен хорошо разбираться в психологии людей, ведь каждое слово имеет значение.
Магазин «Точка» отличается особой атмосферой, люди приходят  сюда не только за покупками, но и для общения. Работает здесь Антонина Ивановна уже 10 лет. До этого она была оператором в почтовом отделении в х. Алексиковском, а затем какое-то время – в детском саду №3 помощником повара.
Профессия продавца продуктовых товаров очень ответственная, нужная и интересная. Всем подскажи, какой товар лучше купить, какой сорт выбрать, что новенького привезли, чем лучше внучат порадовать или гостей удивить… А еще свежие новости рассказать, о жизни поговорить, никого не обидеть, не обделить вниманием. Антонина Ивановна в совершенстве овладела сложной спецификой профессии, а главное, ей очень нравится её место работы.
Спасибо за ваш профессионализм и доброе отношение к покупателям. С праздником!

Текст и фото – О. ВЛАСОВА