Волгоградэнергосбыт из-за пандемии закрывает часть участков и приглашает волгоградцев в онлайн

С приходом очередного штамма COVID-19 все больше предприятий переходят на удаленный режим работы — очный прием клиентов в офисах обслуживания сокращается.

Переведена на заочный режим работы и часть сбытовых участков «Волгоградэнергосбыта». Всем понятно, что общение в удаленном режиме — это необходимая забота о здоровье и безопасности клиентов. Актуальная информация о закрытии абонентских участков оперативно размещается на сайте «Волгоградэнергосбыт».

«Волгоградэнергосбыт» напоминает о том, что потребители могут решить любые вопросы по коммунальной услуге электроснабжения без визита в офис через дистанционные сервисы компании.

Сделать это можно на официальном сайте energosale34.ru и с помощью мобильного приложения компании «Волгоградэнергосбыт».

Полезные ссылки на востребованные услуги:

Оплата без комиссии:

• в личном кабинете на сайте компании;
• в мобильном приложении;
• без регистрации на сайте по номеру лицевого счета.

Передать показания (круглосуточно):

• в личном кабинете на сайте компании;
• без регистрации на сайте по номеру лицевого счета;
• в мобильном приложении;
• по телефону (8442) 68-43-88 с помощью речевого помощника (робота) без ожидания;
• по электронной почте pokazania@energosale.ru;
• с помощью СМС на номер +7 903 767-20-70;
• в чатах Viber, Telegram.

Направить заявление на перерасчет и др., получить справку:

• справка об отсутствии задолженности — в личном кабинете на сайте компании;
• направить заявления на внесение изменений в данные лицевого счета; на возврат и перенос денежных средств; на перерасчет и т. п. — на сайте;
• оформить договор.

Получить консультацию специалиста через контакт-центр «Волгоградэнергосбыта»:

• по телефону: (8442) 96-07-03;
• в чатах Viber, Telegram;
• в справочном чате «Нужна помощь?» на сайте компании energosale34.ru.

Подписаться на получение квитанции в электронном виде:

• без регистрации по номеру лицевого счета;
• в личном кабинете на сайте компании;
• в мобильном приложении.

По данным энергетиков, волгоградцы готовы к удаленному режиму общения с компанией.

— Статистика подписки на сервисы показывает двойной рост по сравнению с доковидным периодом. Судя по всему, пандемия и «удаленка» сделали привычным то, что еще вчера казалось экзотикой, — отмечают в пресс-службе компании. — Люди осознали: пути назад уже нет. К тому же цифровизация сегодня стала вектором развития и частью государственной политики по улучшению жизни всех  граждан. Поэтому всем очевидно – чем раньше мы перейдем на «цифру» с помощью гаджетов, тем лучше и комфортнее освоимся в новых условиях.

Справка о компании.           

Публичное акционерное общество «Волгоградэнергосбыт» образовано 1 января 2005 года.

ПАО «Волгоградэнергосбыт» является крупнейшим гарантирующим поставщиком на территории Волгоградского региона, реализующим право любого обратившегося к нему потребителя на надежную и бесперебойную поставку электрической энергии, в объеме, соответствующем его потребностям.

Руководство районными службами сбыта осуществляется 6 межрайонными управлениями, находящимися в крупных районных центрах области и г. Волгограде.