Всё начинается с улыбки

Иногда кажется, что проще профессии продавца нет, но это глубокое заблуждение. Продавец – нужная, важная, материально ответственная и нелегкая профессия. Он должен держать в голове много разнообразной информации: ассортимент товара, цены, уметь подстраиваться под психологию покупателей. А главное – знать, как сделать так, чтобы покупатель остался доволен и еще раз пришел за покупкой.

Есть хорошая фраза «театр начинается с вешалки», а магазин – с улыбки продавца. В торговой точке «Мясная лавка» работает дружный коллектив, который в совершенстве владеет мастерством своей профессии. Продавец Елена Александровна Уклеина – не случайный человек в сфере торговли. Недолгое время она работала бухгалтером в администрации, затем перешла на должность продавца в универмаг, а в 1991 году стала за прилавок в магазине Губиных, где и работает по сей день. Колоссальный опыт, знание запросов покупателей, настоящая любовь к своей профессии позволяют назвать Елену Александровну продавцом с высокой внутренней культурой, знающим на отлично свою работу. Она всегда в хорошем настроении, встречает посетителей с улыбкой.

– У нас очень хороший коллектив. Со мной вместе трудятся Надежда Владимировна Перегудова и Антонина Павловна Курилова. Работаем практически с самого основания, все мы как одна семья, – рассказывает Елена Александровна. – В нашей профессии главное – уметь общаться и находить общий язык с людьми, внимательно относиться к покупателям, выполнять их просьбы, пожелания, всегда быть спокойной и ответственной. А ещё стрессоустойчивость – главное качество продавца, чтобы не пасовать в стрессовых ситуациях и уметь «разрулить» любой конфликт.

После напряженного трудового дня Елена с радостью идет в свой цветник, на огород, чтобы побыть наедине с собой. Трудотерапия очень помогает снять усталость, отдохнуть от общения.
– Я уже на пенсии, но продолжаю работать продавцом, – рассуждает Елена. – А значит, мне комфортно в моей профессии, я люблю ее. В профессиональный праздник хочу поблагодарить моих коллег и руководство магазина за то, что мне приятно рядом с ними трудиться. Благодаря этому я встречаю каждый новый рабочий день в хорошем настроении и готова дарить свою улыбку окружающим.

Татьяна Куроплина