Волгоградское УФАС признало рекламу MegaMarket недостоверной

Дело о нарушении рекламного законодательства было возбуждено в отношении ООО «Маркетплейс» (маркетплейс «MegaMarket») по заявлению одного из пользователей данного маркетплейса. Гражданину поступило несколько смс-сообщений следующего содержания : «…Скидка 2000 р. на любые покупки! Выгода по промокоду ….при заказе на Мегамаркете от 6000 р. …». В сообщениях указывался промокод, а также ссылка на сайт маркетплейса.

Гражданин, привлечённый выгодным предложением, распространяющимся якобы на любые покупки, сделал в Мегамаркете заказ на шины и получил отказ в представлении скидки. Как выяснилось впоследствии, предложение не распространялось на ряд категорий товаров. При взаимодействии со службой поддержки маркетплейса гражданин просил откорректировать смс-послания и не вводить в дальнейшем потребителей в заблуждение относительно того, что скидка предлагается на любые покупки. Однако ему продолжали приходить смс-сообщения без указания на наличие исключений.

Как выяснилось в ходе дела, смс такого содержания, но с указанием иных промокодов было направлено одновременно более чем 800 тыс. пользователей.

Позиция маркетплейса в деле сводилась к тому, что нарушение рекламного законодательства не допущено, так как данные смс не являются рекламой ввиду того, что в них отсутствует необходимый признак рекламы — адресованность неопределённому кругу лиц, смс адресовались конкретным пользователям маркетплейса, включали персональные промокоды и являлись индивидуальными предложениями.

УФАС не согласилось с позицией маркетплейса и признало рекламу ненадлежащей, нарушающей п. 4 ч. 3 и ч. 7 ст. 5 Закона о рекламе (недостоверной относительной условий приобретения товаров и вводящей в заблуждение ввиду отсутствия существенной информации о наличии ограничений). ООО «Маркетплейс» выдано предписание об устранении нарушения.

С вынесенным решением и предписанием можно ознакомиться в базе решений антимонопольного органа по ссылкам:

https://br.fas.gov.ru/to/volgogradskoe-ufas-rossii/ece05f35-5f58-4f40-8e04-bea2c100e9b2/

https://br.fas.gov.ru/to/volgogradskoe-ufas-rossii/49160ee4-a5db-4f2c-a401-83055a44f6d3/